27/03/2025
18:00 - 20:30
Doelgroep:
Praktijkassistenten
Organisatie:
Eerstelijns Business Center
Locatie:
Kantoor HuisartsenOZL, Achter de receptie
Aanvang:
17.30 uur
Inlichtingen:
scholingen@hozl.nl
Omgaan met grensoverschijdend gedrag en agressie in de huisartsenpraktijk
In deze introductietraining leer je hoe je effectief omgaat met grensoverschrijdend gedrag en agressie, met focus op frustratie- en instrumentele agressie. Samen bepalen we waar jouw grenzen liggen en hoe je die duidelijk en professioneel aangeeft. Ontdek hoe je situaties kunt de-escaleren en het beste reageert op boze, ontevreden of veeleisende patiënten. Daarnaast krijg je inzicht in hoe jouw reactie invloed heeft op de patiënt én hoe je passend kunt reageren met de juiste tegenhouding.
Doelgroep
Praktijkassistenten die nog géén agressietraining hebben gevolgd.
Docent
Maurice Engel
Datum en tijd
Groep 1: Donderdag 27 maart 2025
Tijd: 18:00 – 20:30 uur
Inloop om 17:30 uur met broodjes
Tijdsinvestering
Studiebelastingsuren: 2,5
Locatie:
- Kantoor HuisartsenOZL, Achter de receptie
- Nieuw Eyckholt 282
- 6419 DJ Heerlen
Routebeschrijving
Parkeren
vanaf 1 januari 2024 is het niet meer toegestaan om overdag te parkeren op het terrein van Twinport zelf. De auto kan geparkeerd worden op TwinPark P0 (dit is het bovendek).
Voor de avond scholingen geldt dit niet en is het parkeren op het terrein van Twinport toegestaan.
Openbaar Vervoer
Vanaf het station Heerlen neemt u bus 1, 2, 44, 52 of 55 en stapt na ca. 10 minuten uit bij bushalte Hogeschool Zuyd. Dan is het nog slechts een paar minuten lopen.
Bekijk het actuele reisadvies op 9292.nl - Reisplanner OV & e-tickets trein, bus, tram, metro & veer