ELBC: PM: Verzuimmanagement

Uitnodiging scholing PM: Verzuimmanagement

Praktische training voor praktijkmanagers

Verzuim vraagt om een goede balans tussen aandacht voor de medewerker, duidelijke communicatie en het kennen van de wettelijke kaders. Als leidinggevende heb je invloed op hoe verzuim wordt begeleid en hoe je medewerkers ondersteunt bij hun herstel en re-integratie.

HuisartsenOZL organiseert daarom een driedelige training Verzuimmanagement, speciaal voor praktijkmanagers van huisartsenpraktijken in de regio Oostelijk Zuid-Limburg.

Tijdens de training vergroten deelnemers hun kennis en vaardigheden rondom verzuimmanagement. Er is veel aandacht voor de dagelijkse praktijk, het voeren van verzuimgesprekken en het omgaan met lastige situaties.

Doel van de training

De training richt zich op drie onderdelen:

• vergroten van inzicht in mogelijkheden om gedrag bij verzuim te beïnvloeden;
• vergroten van communicatieve vaardigheden bij het begeleiden van (lastige) verzuimsituaties;
• vergroten van kennis over wet- en regelgeving rondom verzuim en re-integratie.

Programma

Deel 1 – Achtergronden van verzuim

Tijdens het eerste deel staan de achtergronden van verzuim en de rol van de leidinggevende centraal.

Onderwerpen die aan bod komen:

• Hoe hoog is ons verzuim en wat kost verzuim?
• Hoe gaan we binnen HuisartsenOZL om met verzuim?
• Welke afspraken zijn intern gemaakt?
• Wat zijn de wettelijke kaders?
• Wat mag je wel en niet vastleggen in het dossier?
• Hoeveel invloed heb je als leidinggevende op verzuim?
• Hoe herken je vroegtijdig signalen?
• Wat kun je van de bedrijfsarts verwachten?

De bijeenkomst is interactief en deelnemers formuleren persoonlijke actiepunten om het verzuim positief te kunnen beïnvloeden.

Voorbereiding: iedere deelnemer leest vooraf het verzuimprotocol van HuisartsenOZL door.

Deel 2 – Gespreksvaardigheden

In het tweede deel ligt de focus op het voeren van verzuimgesprekken. Onder begeleiding van een professionele trainingsacteur worden verschillende praktijksituaties geoefend.

Onderwerpen zijn onder andere:

• Wat mag je wel en niet vragen tijdens een verzuimgesprek in het kader van de AVG?
• Hoe maak je van een ziekmelding een gesprek?
• Hoe activeer je een medewerker om verantwoordelijkheid te nemen?
• Hoe ga je om met je eigen oordeel en overtuigingen?
• Waarnemen, interpreteren en evalueren
• Verbale en non-verbale communicatie
• Feedback geven
• Omgaan met weerstand
• LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen

Deelnemers sluiten af met persoonlijke leerpunten en krijgen praktische handvatten om het geleerde in de praktijk toe te passen.

Deel 3 – Evaluatie en verdieping

Het derde deel staat in het teken van evaluatie, reflectie en verdieping.

We bespreken onder andere:

• Hoe is de verzuimbegeleiding in de praktijk verlopen?
• Welke actiepunten zijn opgepakt?
• Wat gaat goed en waar lopen deelnemers nog tegenaan?
• Hoe kan verzuimregistratie goed en AVG-proof worden uitgevoerd?
• Wat mag je wel en niet noteren in het verzuimregistratiesysteem?
• Hoe voorkom je ruis in de communicatie tussen bedrijfsarts en medewerker?

Ook wordt aandacht besteed aan de rol en verwachtingen van de bedrijfsarts. De bedrijfsarts zal aanwezig zijn voor toelichting.

Doelgroep
Praktijkmanagers

Docenten
Rolf Weijers - Bedrijfskundige, teamflowcoach en samenwerkingspartner van Buro Veranders.

Datum en tijd
Deel 1: maandag 12 oktober 2026
Deel 2: donderdag 12 november 2026
Deel 3: donderdag 26 november 2026
Tijd: 13.00–17.00 uur

Tijdsinvestering
Studiebelastingsuren: 12

Locatie
HuisartsenOZL, Nieuw Eyckholt 282 te Heerlen (Google Maps)  
De scholing vindt plaats in de ruimte achter de receptie.

Kosten

De scholing is kosteloos.

 

Aanmelden
Aanmelden verloopt via de Werkafsprakenapp onder 'Mijn Ontwikkeling'. Bij Deze link vind je het volledige scholingsaanbod.

1. Ga naar de gewenste scholing.
2. Vul je gegevens in.
3. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail (dit kan enkele minuten duren).

Inschrijvingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Hierbij geldt: vol = vol.

Heb je nog geen account? Mail dan naar scholingen@hozl.nl om een account aan te vragen. (Gelieve geen eigen account aan te maken. Ben je je wachtwoord vergeten? Klik dan op 'Wachtwoord vergeten' om dit te resetten.)

   
Er zijn maximaal 15 plekken beschikbaar. Zijn alle plaatsen bezet of kun je op de geplande datum niet deelnemen, maar heb je wel interesse? Laat dit weten via scholingen@hozl.nl. We plaatsen je op de wachtlijst en nemen contact met je op zodra er een plek vrijkomt of een nieuwe groep wordt gepland.

  

Afmelden  
Afmelden kan uitsluitend schriftelijk via scholingen@hozl.nl.

Indien wij bij verhindering geen óf geen tijdige afmelding ontvangen, conform de algemene voorwaarden, dan worden de volledige deelnemerskosten toch gefactureerd aan de praktijk.  

TIP: Indien je zelf verhinderd bent, is het mogelijk dat je de inschrijving overdraagt aan een collega. Je dient dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk op de cursusdag zelf te melden bij de organisatie. Tevens dien je zelf zorg te dragen dat de facturatie bij jouw plaatsvervanger terecht komt, zo niet, dan dien je zelf het cursusgeld te betalen. 

Tijdig afmelden is meer dan alleen netjes – het is een belangrijk onderdeel van duurzaam handelen. Wanneer deelnemers zich niet op tijd afmelden voor een bijeenkomst, wordt er vaak onnodig eten besteld. Dit leidt tot voedselverspilling, extra kosten en een onnodige belasting van het milieu. Door op tijd aan te geven dat je verhinderd bent, help je verspilling te voorkomen en draag je bij aan een bewustere, duurzamere organisatie. Zo maken we samen het verschil – ook in de kleine dingen.

Heb je vragen over deze scholing? Neem dan gerust contact met ons op via scholingen@hozl.nl.

Met vriendelijke groet,

HOZL Academie
Nieuw Eyckholt 282
6419 DJ Heerlen
Scholingen@hozl.nl

Bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag.